那么一个合格的企业网站建设应该包含哪些基本功能呢?
一个合格的企业网站建设应该包含以下这些功能
1.服务展示/产品。
企业网站的主要价值也就在于灵活的向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息,顾客访问网站的主要目的就是为了对公司的产品和服务进行深入的了解,即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料,并且这种宣传资料是用户主动来获取的,对信息内容有较高的关注程度。
2.顾客服务。
通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息,
比如电子邮件咨询、常见问题解答、在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询,等等。
3.网上调查。
企业网站为网上调查提供了方便而廉价的途径,通过网站上的在线调查表或者通过实时信息方式、电子邮件论坛征求顾客意见等,可以获得有价值的用户反馈信息。
4.网上销售。
一个功能能完善的网站本身就可以完成订单确认、网上支付等电子商务功能,建立网站及开展网络营销活动的目的之一是为了增加销售,即企业网站本身就是一个销售渠道。
5.品牌形象。
网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站,网站建设的专业与否直接影响企业的网络品牌形象,同时也对网站的其他功能产生直接影响。
6.顾客关系。
通过有奖竞赛、网络社区等方式吸引顾客参与,不仅可以起到产品宣传的目的,同时也有助于增进顾客关系,尤其是对产品功能复杂或者变化较快的产品。
7.信息发布。
网站是一个信息载体,在法律许可的范围内,可以发布一切有利于顾客服务、企业形象以及促进销售的产品信息、企业新闻、各种促销信息等等。
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